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Dúvidas frequentes

Sou fotógrafo e esqueci minha senha

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Recebi fotos e não consigo entrar

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A entrega diz que expirou

As fotos ficam disponíveis por 15 dias a partir da publicação. Depois desse prazo, o acesso é encerrado e os arquivos são apagados automaticamente.

Se ainda precisa das fotos, fale com o seu fotógrafo o quanto antes.

O envio das fotos falhou ou está lento

Verifique sua conexão e tente enviar menos fotos por vez. São aceitos arquivos JPG, PNG e WEBP de até 40 MB cada.

Se o erro continuar, chame no WhatsApp com um print da mensagem que apareceu.

Planos, pagamentos e armazenamento

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